Verzendbeleid

Verzendlocaties

HOSHIKO Matcha verzendt momenteel binnen Nederland en geselecteerde EU-landen.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendmethoden & Levertijden

  • Nederland: 1-3 werkdagen via PostNL of DHL

  • EU-landen: 3-7 werkdagen via PostNL International of DHL Parcel Connect

Let op: Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door externe factoren.

Verzendkosten

  • Nederland: €4,95 (gratis verzending vanaf €50)

  • EU: Vanaf €9,95 (gratis verzending vanaf €75)

Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackingnummer per e-mail.

Beschadigde of ontbrekende items

Controleer je bestelling bij ontvangst. Neem binnen 7 dagen contact op via support@drinkhoshiko.nl met je ordernummer en foto’s van het probleem.